Différentes raisons motivent ce changement, qui pour certains semble esthétique. Voici les plus importantes.

La première est le désir de séparer l’aspect professionnel de l’aspect plus personnel. Par exemple, je suis très actif dans les médias sociaux, notamment sur Twitter. Le problème est que l’image professionnelle que j’ai est noyée dans les nombreux messages qui ne représentent pas le travail que j’exerce.

La deuxième raison est que je ne veux plus donner l’impression que tout est le fruit d’un seul homme. Entre autres, par manque de temps, mais aussi par ce que je commence à vouloir déléguer certaines tâches précises à d’autres personnes, même si je suis très polyvalent. Par exemple, je ne suis pas graphiste. Même si je me débrouille drôlement bien dans ce champ d’action, j’aime mieux laisser ce travail à des graphistes professionnels, afin d’offrir une meilleure qualité de travail aux clients.

La troisième raison qui motive ce changement est que je veux graduellement faire des changements à mon modèle d’affaires. La première étape s’est réalisée en plaçant mes activités professionnelles sous une marque plutôt que mon propre nom.

Quant au nom zeTribe, l’idée est venue il y a de ça très longtemps! Mais l’idée de base est de vouloir se sentir comme partie prenante dans les différentes « tribes » (tribus) qui forment l’Internet… et que ça sonnait bien!

PS.: Je vous invite tous à suivre mon nouveau fil Twitter @zeTribe.

Même si le nombre de participants n’a rien à voir avec le Webcamp de Québec, le Webcamp de Montréal a amené une dynamique très différente. Un des aspects que j’ai bien apprécié est de pouvoir discuter de façon plus en profondeur de différents sujets. Plusieurs aspects intéressants sont à « rapporter à Québec ».

Je crois que nous aurions avantage à développer encore plus une « communauté d’affaires », d’auto-entrepreneurs/PME, mais surtout de façon « friendly ». Et ici, je ne parle pas de la communauté qui se rassemble dans différents évènements comme les SWAFF. Nous pourrions organiser des soirées où plusieurs travailleurs (autonome) ne se mettent pas autour d’une caisse de bière pour échanger sur différentes technologies, et nouveau produit/langage/api, etc.

Une autre chose que j’ai hâte d’essayer et qui a été au sujet du jour est le coworking. En fait, ce vendredi, je veux aller travailler depuis la Station C. Cet endroit de coworking situé en plein centre-ville de Montréal crée une certaine micro-économie d’entraide qui est, à ce qu’on entend dire totalement génial.

Mais je développerai le sujet dans un autre billet un autre jour. Cela dit, je pense de plus en plus qu’un tel projet doit se faire à Québec.

Le WhereCamp

Même si je ne suis pas un géologue, il est sans aucun doute évident que de plus en plus l’aspect géographique prend de plus en plus d’importance. En fait, c’est beaucoup plus que d’afficher une petite carte Google Maps avec les succursales d’une compagnie.

Dans un contexte d’affaires, l’aspect géographique implique malgré tout un aspect démographique. D’où vient la clientèle? Pour un commerce en ligne, il est facile de connaître les concurrents en ligne, mais qu’en est-il de la concurrence locale? Par exemple, quels sont les concurrents locaux où l’acheteur aurait pu acheter le/les produit(s) que le client a acheté en ligne? Qu’est-ce que le salaire moyen de ces gens dans cette région (Exemple : Wesmount a une moyenne salariale beaucoup plus élevée que Port-Au-Prince)? Etc.

L’aspect « Business Intelligeance » a particulièrement allumé! J’explore et analyse les différents moyens d’intégrer la B.I. au commerce en ligne, mais je vous avoue que ce n’est pas une tâche facile.

Même si je n’ai pas eu une compréhension parfaite de tous les sujets discutés lors de ce camp, la qualité des présentations et des interventions était plus qu’excellente! L’organisation de l’évènement était également agréablement plus que réussie. Je crois que la formule camp en avant/après-midi et 5 à 7 en soirée a été une formule gagnante!

Mais bon, maintenant, allons dans les suppositions! Alors que la question s’applique facilement à un candidat à l’embauche, la question est un peu plus délicate avec les (petites) entreprises, où plusieurs personnes vont travailler sur le même projet. Par exemple, une firme pourrait être mandatée pour faire un site Web. Est-ce que dans ce contrat, le client pourrait, hypothétiquement, exiger de voir une copie des diplômes afin de s’assurer que les gens qui vont travailler sur le projet sont vraiment diplômés (et afin de faire d’éventuelles vérifications)?

D’un côté, l’employeur qui n’a rien à cacher n’a aucune raison de vouloir ne pas les montrer, dans le but de bien justifier le prix demandé pour la réalisation du mandat. D’un autre côté, il y a la question de la relation de confiance. Ces entreprises pourraient refuser de continuer la relation d’affaires en affirmant qu’ils ne désirent pas faire affaire avec des clients qui ne font pas confiance au sérieux de l’entreprise (ainsi qu’à son département des RH). C’est sans compter le fait que les employés pourraient être réticents à ce que leur employeur fournit ce genre de document aux clients.

Tout ceci, à cause que certains embellissent trop leur curriculum!

Apple iPad

Premièrement, par le lancement de l’IPad, Apple a voulu prendre sa place dans la guerre des liseuses électronique et ainsi aller chercher son morceau de gâteau. À l’aide d’iTunes Store, Apple possède une plateforme qui a déjà fait ses preuves, et pourra prendre une importante part du marché.

Il est bon de savoir que les éditeurs de livres, particulièrement ceux qui éditent des livres éducatifs, voient d’un très bon œil l’arrivée d’Apple dans ce marché. Ces derniers souhaitent (sans non plus le crier sur tous les toits) la disparition des livres papier, non pas pour leur fibre écologique, mais simplement parce qu’un livre électronique ne peut être revendu à quelqu’un d’autre!

Deuxièmement, qu’on le veuille ou pas, l’iPad reste une plateforme très intéressante au rang professionnel. Grâce à son interface graphique ultra simple, il est facile de créer des applications spécialisées pour une compagnie. Même si le système d’exploitation est sensiblement le même que celui du iPhone, la taille de l’écran fait une différence, car il est possible d’afficher l’ensemble d’un dossier à l’écran, ce qui est beaucoup plus difficile à réaliser sur un écran d’iPhone.

Par exemple, dans des usines, l’iPad pourrait être un outil pratique pour le contrôle de production et les responsables du «Q.A.» (contrôle qualité), car l’information peut être saisie directement dans les systèmes informatisés, plutôt que de l’écrire sur du papier et devoir ensuite saisir l’information sur l’ordinateur.

De plus, l’interface du clavier est intégrée directement au système, et étant donné que l’écran est tactile (et supporte le « MultiTouch »), il n’y a donc pas de stylet à trainer (et à perdre…), et pas besoin d’ouvrir l’écran (dans le cas d’un portable). Et l’interface est adaptée à un usage tactile. Personnellement, je crois que c’est une des raisons de l’échec du Tablet PC, car ce dernier venait avec une installation de Windows for Tablet PC, c’est-à-dire un Windows standard avec un outil pour l’écriture manuscrite (avec un stylet).

Troisièment, l’iPad peut avoir une valeur intéressante au niveau des entreprises. Comme il peut être limité dans les fonctions, et que les programmes doivent passer par l’App Store, ou manuellement par le personnel de la gestionnaire informatique pour les programmes faits sur mesure. Ceci réduit énormément le risque d’installation à distance ou accidentelle de mouchards pour voler différents secrets industriels.

Et n’oubliez pas que, à 499 $ US, il est très abordable pour les compagnies. D’autant que l’entretien est très minime (Apple envoie les mises à jour par eux-mêmes, et pas besoin d’antivirus, anti-logiciel espion, etc.).

En résumé, l’iPad est un produit qui a beaucoup de potentiel. Cependant, pour un usage courant de « M. et Mme. » tout le monde, la perception de cet appareil est que c’est un iPhone/iPod touch géant avec aucune caméra. La taille de l’appareil par rapport à ce qu’il amène de nouveau n’est pas attrayante particulièrement pour une clientèle qui recherche des appareils les plus complets et les plus petits que possible. Pour d’autres personnes, cet appareil pourra éventuellement remplacer leur énorme pile de manuels scolaires en un seul petit appareil! Seul l’avenir nous dira si les industries et les gens auront su tirer le plein potentiel de l’iPad!

Dans un courriel envoyé aux 120 employés le 30 décembre et dont TVA Nouvelles a obtenu copie, il est écrit que ces derniers « doivent obligatoirement se joindre au groupe Facebook officiel du Living Room » afin d’y inviter leurs contacts et amis. La direction les enjoint à s’inscrire « d’ici 48 heures ».

L’employeur semble affirmer que cette pratique semble avoir des retombées positives.

M. Hamrouni fait du reste valoir que campagne de publicité sur la page officielle, où l’on trouve des renseignements sur les promotions de la maison et les DJ invités, profite à tous.

« Ça augmente leurs revenus, leurs pourboires aussi. Pour nous, c’est un moyen très, très, très efficace et économique », explique-t-il.

Gros problèmes dus au caractère obligatoire…

Le problème avec tout ça est le caractère obligatoire de la demande. C’est absurde, mais les répercussions peuvent être négatives à plusieurs niveaux.

En premiers lieux, le caractère obligatoire de cette demande peut inciter des gens à ne pas vouloir postuler à un emploi. Par principe, pour ne pas vouloir devenir un objet de promotion pour son patron, par désir de ne pas mêler le travail et la vie sociale/personnelle, ou parce qu’à ses yeux, c’est un emploi, mais qu’il n’adhère pas aux principes de l’entreprise.

Deuxièmement, le fait d’exiger que des employés agissent ainsi implique qu’ils sont dans l’obligation d’avoir un compte Facebook (certains n’en veulent pas), et un accès régulier à un ordinateur. Bien que dans le contexte d’un bar où les employés sont généralement des étudiants ont accès à un ordinateur et ont un compte Facebook, ce n’est pas la totalité ni une garantie. Serait-il une sorte de discrimination face à ceux qui n’ont pas d’ordinateur ou/et Facebook?

Une option serait que l’employeur fournisse à ses employés un accès à des ordinateurs sur les lieux de travail. Mais ceci implique un troisième problème. La rémunération de cette action est-elle quantifiable (temps/par ami) et est-elle juste envers tous les employés (et futurs employés), qui eux ont un ordinateur à la maison.

Par exemple, si moi je n’ai pas de compte Facebook, et que je m’en crée un que pour pouvoir être engagé (ou un compte bidon pour ne pas entacher mon vrai compte Facebook afin de ne pas « salir » mon compte pendant le temps que je suis embauché à cette place), avec 2 amis, est-ce l’action de joindre le groupe Facebook de l’entreprise sera récompensé également que celui qui a 12 000 amis (mais qui en connais réellement 50-100)? Ou bien celui qui a 1000 amis qui sont principalement de futurs avocats/notaires comparés à celui qui a 1000 amis qui sont tous sur l’aide sociale (le facteur discriminant est la capacité de ces derniers à dépenser)?

En advenant que le gouvernement ne fasse rien, il est possible de se demander si en plus de devoir avoir un salaire minimum, est-ce que le gouvernement devrait avoir un « prix/compensation » minimum pour la promotion sur les réseaux sociaux, à faire en lieux/hors lieux de travail.

Également, un quatrième problème se pose. En matière de réputation, les employés risquent de se sentir « un objet de promotion » sur Facebook. Est-ce que ceux qui se limitent réellement à avoir comme « ami » de vrais amis et connaissances risquent de devoir changer cette pratique et accepter que n’importe quel inconnu qui est un client (actuel ou potentiel) de l’entreprise?

Sans compter que la réputation des employés peut être entachée. Une personne qui aspire à devenir PDG d’une grosse corporation/institution publique dans son futur pourrait avoir son « passé » Facebook resurgir et lui nuire à cause de son ancien travail? Par exemple, imaginez si l’on apprend dans le futur que l’établissement (ou certains membres du personnel) est/était lié à un groupe criminel ou que ce dernier instaure une politique controversée. Beaucoup de gens font des associations très facilement.

Finalement, il ne faut pas oublier que l’employeur risque d’avoir une réputation entachée relativement à cette pratique. En plus d’avoir une opinion négative, les clients pourraient percevoir toutes les publicités et donc les invitations comme peu crédibles. N’oubliez pas qu’une inondation de publicité a un impact négatif et donne l’impression que le produit peut être mauvais.

La solution : privilégier l’invitation

À mon avis, il serait plus sage de privilégier une pratique où l’on invite les employés à joindre le groupe Facebook de l’entreprise. Ainsi, les employés qui le joignent le font par fierté et non par obligation. La différence? Elle est énorme! En plus de montrer qu’il y fait bon de travailler à cette entreprise, elle améliore son degré de crédibilité en montrant qu’ils ne cherchent pas à tout prix par peu importe les moyens, à publiciser leurs produits.

Source des citations et reportage : LCN/TVA Sherbrooke

J’entre donc mon numéro de cellulaire, et il se produit une erreur. Sûrement que le fait que je sois au Canada fait que leur système de validation ne fonctionne pas correctement en dehors de l’Europe. Cependant, j’ai été en mesure de continuer ma commande sans aucun problème.

Aujourd’hui, j’appelle le support technique, afin de leur rapporter que la validation SMS ne fonctionnait pas dans mon cas, et quelle mesure que je pouvais prendre afin de valider mon compte, car je me dis que ça peut faciliter le processus de commande pour les prochaines fois.

Cependant, je ne m’attendais pas à la réponse du représentant : le système de validation ne fonctionne que « dans les pays où OVH a une filiale », que je ne peux valider mon compte. Mais ce qui est le plus surprenant de sa réponse, c’est qu’il ma indiqué que sans un compte vérifié, qu’il serait éventuellement impossible de passer de nouvelles commandes.

Pardon? Je suis client depuis six ans, bientôt sept! Et ce, malgré le fait que j’ai un serveur dédié chez iWeb depuis plusieurs mois, j’ai encore quelques hébergements là bas (genre quelques hébergements que j’ai de quelques petits clients, que j’ai décidé de laisser là-bas pour avoir moins de sites à gérer mon serveur dédié).

J’ai carrément demandé au représentant si je devais donc migrer mes hébergements/domaines ailleurs vu que je ne peux pas valider mon compte. Il m’a répondu oui. Aucun moyen de valider mon compte d’une autre façon (par poste, ou autre). Dommage, car j’appelais en même temps pour avoir de l’information sur un de leur nouveau produit qui m’intéressait! Vous comprendrez que c’était inutile de poursuivre la conversation!

Je ne sais pas quel est le but recherché d’OVH de vouloir se protéger contre la fraude à ce point, mais je dois dire qu’honnêtement, ça me déçoit. Ils ont un très bon produit, à un prix très raisonnable, pratique pour des petites PME/Organisme qui ont un petit site très simple.

D’ailleurs, ça me surprend beaucoup, car il y a quelques jours, @GabrielRodrigue soulignait le fait qu’OVH a des projets d’expansion au « Canadaahhh », et que leur stratégie n’était pas très bonne.

Pour moi, moins de gestion, car une fois installé sur le site, ils ont leur FTP, les sauvegardes sont gérées par l’hébergeur, etc. Mais bon, je crois bien que je vais être dans l’obligation de devoir tout migrer mes hébergements et domaines que j’avais chez OVH d’ici leur expiration.

Il me reste à décider si j’envisage de migrer vers un autre hébergement mutualisé (ceux d’iWeb par exemple) ou bien que je les héberger directement sur mon serveur, mais bon, ça c’est une autre histoire!

Beaucoup partagent le même téléphone pour remplir les besoins d’affaires, ce qui souvent peut causer certains désagréments. Nous ne voulons pas que notre entourage (conjoint (e), enfants, colocataires, etc.) se transforme en secrétaires pendant notre absence. Également, en tant que professionnels, nous nous efforçons de projeter une image professionnelle. Nous voudrions pas qu’un client anglophone appelle et que fiston, qui ne sait pas un mot en anglais, réponde et risque de faire perdre un client!

Cependant, peu aiment l’idée de payer 25-30$ par mois pour une ligne de téléphone qui va servir quelques fois au gros maximum par mois en refroidis plus d’un. Et souvent, le fournisseur nous enchaîne dans un beau contrat d’un an ou deux « afin de profiter d’économies substantielles ».

De là arrive l’intérêt de la VoIP. Pour ceux qui sont en mesure de se le permettre, des services tels que Gizmo5 vous permettent d’avoir un numéro de téléphone réel, mais que les appels sont redirigés vers votre ordinateur. Cependant, vous devez avoir un service de boite vocale, qui est essentiel, particulièrement pour ceux qui possèdent un portable et qu’ils se déplacent régulièrement. Malheureusement, des numéros de téléphone ne sont pas disponibles pour toutes les villes. Par exemple, Gizmo5 n’offrent pas de numéros locaux à la ville de Québec. Et comme vous le savez, SkypeIn n’est pas offert au Canada.

Il y a également l’option d’avoir une ligne VoIP de type SIP. Cette option vous permet d’utiliser un téléphone IP (ce que l’on nomme un « Hard phone »), un téléphone logiciel (comme X-Lite, Zoiper, etc.), ou de le connecter à un serveur de PBX compatible aux protocoles SIP ou AIX. Un des gros avantages de cette option est qu’il est possible d’avoir une ligne sans frais (1-800) à faibles coûts. En fonction du fournisseur, il est plus facile d’obtenir des numéros locaux pour plus de villes canadiennes. Vous aurez moins de difficultés à trouver un numéro local pour les villes Québec, Trois-Rivières, Sherbrooke, Alma, etc. Et tout comme un Gizmo5 ou Skype, grâce à la VoIP, vous pouvez utiliser votre numéro local n’importe où dans le monde.

Un autre avantage d’une ligne SIP (ou AIX), est que vous pouvez l’utiliser à l’aide d’un serveur de PBX, comme Trixbox CE (qui est basé sur Asterisk). Ce dernier vous permet de créer des menus téléphoniques, créer un système de postes (extensions), où chaque utilisateur a une boite vocale, etc. Un des usages intéressants est d’installer ce serveur à la maison. Fait à noter, si vous utilisez uniquement du VoIP, vous n’avez aucun équipement particulier à avoir sur le serveur, vu que tout passe par le biais de l’Internet et du réseau.

Si vous le désirez, vous pouvez vous procurer un « Hard Phone » (un téléphone IP) ou un convertisseur SIP/analogique, afin d’avoir un vrai téléphone sur votre bureau! L’option du « Soft Phone » (téléphone logiciel) est possible si vous ne voulez pas investir dans de l’équipement (car certains « Soft Phones » certains sont gratuits) ou lors de vos déplacements (il en existe même pour le iPhone/iPod touch!).

Notez que pour être en mesure d’accéder à votre serveur à l’extérieur de votre réseau, vous devez vous assurer que les ports requis soient ouverts sur et pointent vers votre serveur (ou en utilisant une passerelle sécurisée comme un VPN).

Prochainement, je publierai d’autres billets qui présentent plus en profondeur des idées et solutions sur l’aménagement un serveur PBX comme Trixbox, pour être utilisés par un travailleur autonome, par les PMEs et différentes organisations.

Je dois vous dire que je déteste ça énormément. La raison est simple. En fait, ce bander les yeux ou de se limiter qu’à une technologie ou plutôt, une pensée limitée sur le choix d’un fournisseur unique (par exemple, Microsoft, Apple, ou tout ce qui est open source), nous fait fermer les yeux sur les vraies réflexions que nous devons avoir, face à nous même, ainsi qu’à nos clients. Vous savez, ce que nos professeurs appelaient « faire une analyse des besoins ».

Beaucoup de personnes négligent cet aspect lors d’un choix technologique. Souvent tenté de rester dans notre propre confort de ce qu’on connaît, de tenter d’aller chercher un maximum d’un client, et non pas encourager la concurrence. Mais est-ce que c’est vraiment la vision à avoir? Si pour un client on sait qu’une solution qui vraiment plus avantageuse pour lui, pourquoi ne pas lui suggérer. C’est en partie ça notre travail! Où est l’analyse sérieuse? Et ça s’applique pour nos propres outils pour travailler!

Malheureusement, beaucoup ne font pas cette analyse sérieuse. Quand je dit sérieuse, je dis qu’il y a eu du temps de mis pour lister toutes les pistes de solutions, d’en faire une comparaison sérieuse des avantages et inconvénients, etc. Également, il faut s’assurer que cette solution s’intègre bien aux systèmes actuels! Et finalement, il faut considérer toutes les solutions, propriétaires ou non, d’une compagnie X et Y.

Finalement, je tiens à souligner que je ne dis pas qu’il faut viser la perfection, mais surtout s’ouvrir l’esprit. Le domaine évolue tellement rapidement! Et il faut s’y faire, car c’est exponentiel.

Ancien Logo

En fait, le nouveau site est monté sur la nouvelle image graphique, plus colorée et plus conviviale que l’ancienne, qui était en noir et blanc, un peu trop simpliste!

Cependant, avec mes nouveau projets qui sont en cours de développement, dont certains services qui seront vendus selon le modèle SaaS (Software as a Service), ma nouvelle image permettra de mieux refléter la simplicité d’utilisation de ses outils.

Évidement, du nouveau contenu sera bientôt ajouté à ce site très rapidement. Vous noterez que la section «Geek corner» de mon site à vocation personnelle migrera ici, question de mieux faire la séparation entre un site professionnel et personnel.

Sur ce, j’espère vous rencontrer ce soir au TweetUp!